UN’ESPERIENZA ALL’INSEGNA DI LUSSO ED ESCLUSIVITA’ GRAZIE AI NOSTRI SERVIZI DI ‘PERSONAL CONCIERGE’

Chi di noi non ha mai sognato di provare almeno una volta nella vita cosa vuole dire viaggiare nel lusso e sperimentare un’esperienza esilarante di puro comfort, benessere e relax grazie ad un ‘maggiordomo privato’ a disposizione solo ed esclusivamente per noi? Utopia? No di certo, anzi!

Viviamo in un’epoca iper-tecnologica dove attraverso uno smartphone o grazie ad un tablet possiamo connetterci con il mondo in pochissimi secondi ed organizzare qualsiasi viaggio, evento o escursione in piena autonomia: c’è chi sceglie proprio questa formula per muoversi in totale indipendenza e studiare ogni minimo dettaglio del proprio itinerario di viaggio, che sia per lavoro o per piacere, curandone tutti gli aspetti.

C’è chi invece, proprio perché quotidianamente connesso con tutto e tutti, costretto ad essere sempre ‘updated’ attraverso ogni forma di comunicazione, dove tutto richiede risposte veloci ed immediate, sceglie di tornare un po’ alle origini, di sperimentare ancora la bellezza ed il piacere di affidarsi ad un esperto, un consulente di viaggio e di servizi ‘bespoke’ che si prenda quel tempo necessario per studiare attentamente le reali esigenze di chi ha di fronte ed offrire proposte concrete, con la garanzia di dare un servizio impeccabile, ricercato ed estremamente accattivante: prima, durante e dopo ogni esperienza.

I servizi di ‘personal concierge’ – parola che ha origine francese, il cui significato è ‘guardiano’, colui che ‘custodisce’ un luogo di pregio ed ‘accoglie’ – sono al giorno d’oggi un vero plus per l’azienda che vuole distinguersi e fare del proprio lavoro una filosofia autentica di approccio al cliente: è l’arte di voler semplificare la vita alle persone, trovando la soluzione ideale ad ogni esigenza, è la capacità di esaudire i desideri delle persone regalando unicità.

Un viaggio, un evento, una serata, ogni momento può far vivere al cliente un’esperienza totalizzante grazie ad un approccio ‘tailor made’ : immaginate un tour itinerante con assistenza dedicata al vostro arrivo in aeroporto ed una macchina pronta ad accompagnarvi ovunque vogliate, una visita privata ai Musei Vaticani ed alla Cappella Sistina fuori dall’orario di apertura tradizionale, la prenotazione nel ristorante stellato più glamour della città senza il rischio di non trovare posto, una giornata di totale relax in una spa privata solo per voi, la partecipazione alla sfilata del vostro stilista preferito, gli ultimi biglietti per assistere alla finale di Champions League che tanto sognavate, l’esperienza di creare il proprio profumo personalizzato in una delle Maison del profumo più rinomate, una giornata di escursione tra le colline toscane a bordo di un’elegante vettura con autista, alla scoperta di borghi sconosciuti e paesaggi unici.

E’ piacevole la sensazione che si prova quando si è consapevoli che ci sia qualcuno in grado di esaudire i propri desideri e capace di trasformare in realtà i sogni: in fondo a chi non piace essere stupito?

Ma per stupire e sorprendere serve dedizione, attenta e costante ricerca di novità e tendenze, spiccata ambizione ed estrema cura, oserei dire quasi maniacale, dei dettagli, facendo il possibile per non dare nulla per scontato, prevedendo eventuali problematiche a cui si potrebbe andare incontro e riducendo così al minimo i margini di  errore.

Certo, la vera ‘ricetta segreta’ per garantire un servizio di ‘personal concierge’ impeccabile non esiste, ma posso dire che alcuni fattori sono senza alcun dubbio quel giusto connubio che serve per distinguersi, come ad esempio l’approfondito studio del territorio, la consolidata rete di  fornitori e partners di fiducia, la celerità nel dare risposte e nel trovare soluzioni ad hoc, la capacità di personalizzare qualsiasi tipo di servizio in base alle esigenze di ogni ospite, ed infine, l’ottima sinergia con il cliente, aspetto fondamentale per il successo di ogni progetto.

Non c’è richiesta che non possa essere esaudita: questo è il nostro motto, il cliente va soddisfatto sempre e comunque! E’ la sfida che ogni giorno il nostro staff si prefigge per creare ogni esperienza esclusiva ed unica, come te!

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